櫻井浩昭の“人・人・ばなし” / CSコンサルタントの毛利桜子氏！

第32回のゲストは、研修講師でCSコンサルタントの毛利桜子氏！

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「苦手な英語を克服せよ！
――元ホテルコンシェルジュに学ぶコミュニケーション術」！

英語の勉強、英会話でのコミュニケーションといえば、ハードルを感じて悩んでいる経営者さんも多いのではないでしょうか？

研修を通して「お客様満足“CS”のために何が必要なのか」を伝える毛利さんは、元はサービスに定評のある某ホテルのコンシェルジュ。
先日には、英会話本『使いこなせる! レストランサービス英会話:簡単&シンプルなフレーズで、感じのよいおもてなし』を出版されています。

英語は苦手だけど英語で話さなきゃ…という人のための“＝英語力”ではないコミュニケーション術を、良い例・悪い例のエピソードとともにお教えいただきます！

皆さん、ぜひお聴きくださいませ！

【出演者】
パーソナリティ：櫻井浩昭 (株式会社ストラテジック代表)